Panier 0

Gants courts Gel Pad

Prix :    €12.95

La conception doigts-nus permet d'éviter les coups de chaleur et le grip facilite une bonne tenue du guidon

Caractéristiques :

Trous d'aération sur tout le côté paume
Microfibre respirant

Fermeture scratch

Pads Gel séparés pour éviter les frictions

S = Largeur de paume 7cm environ 

M = Largeur de paume 8cm environ 

L = Largeur de paume 9 cm environ 

XL = Largeur de paume 10 cm environ 

 

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Avis Clients

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Livraison :

Nos producteurs étant de différents pays, les délais de livraison sont compris entre 2 et 6 semaines (Sauf USA 1 à 3 semaines), notamment en période de fêtes où cela peut prendre plus de tempsLes articles sont souvent envoyés séparément, parfois même si vous en commandez plusieurs identiques (fonctionnement de certains fournisseurs).

Les articles différents, issus de fournisseurs différents, arrivent séparément et avec, parfois, plusieurs jours de décalage, dans la plage énoncée ci-dessus.
Afin de vous proposer les articles au meilleur prix, All-Bikers.Com les fait venir directement du fabricant à votre boite aux lettres. Nous réduisons ainsi les frais et notamment les prix des articles :)

Vous êtes prévenu(e) par email de l'expédition de vos articles. Merci de prendre contact avec notre Support Client à l'adresse relation.clients@all-bikers.com au cas où vous n'auriez pas reçu votre commande après un délai de 6 semaines suivant la date d'expédition. Nous nous tournerons alors vers notre fournisseur pour qu'il nous en donne le motif et vous tiendrons au courant dans les plus brefs délais.
Tant que le délai de 6 semaines n'est pas atteint, il ne sera pas utile de contacter notre équipe pour demander où est votre article. Il faut savoir que nous passons beaucoup de temps sur notre page Facebook et par email à rassurer nos clients concernant des délais de livraison qui sont bien précisés ici ; notre équipe vous sera reconnaissante de votre patience :)

Les tarifs des frais de Livraison sont offerts sur l'ensemble de la boutique.

Retours :

Avant tout retour de produit, merci de bien vouloir nous contacter par mail à l'adresse suivante : relation.clients@all-bikers.com

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à en donner la raison.
Si 14 jours calendaires révolus ont passé depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement plus vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour avoir droit à un retour, votre article doit être inutilisé, dans l’état où vous l'avez reçu et complet (emballage, accessoires, notice).

Pour compléter votre retour, nous demandons une preuve d'achat (email de confirmation d'achat par exemple) ; cela évitera notamment une demande de remboursement par une personne malveillante si l’objet vous a été volé.

Veuillez ne surtout pas renvoyer votre article à l’adresse figurant sur le colis, il s’agit de notre prestataire logistique qui travaille avec plusieurs entreprises et votre colis serait définitivement perdu. Veuillez simplement envoyer un email à notre équipe à relation.clients@all-bikers.com en exposant le problème rencontré (+ éventuelles photos afin d'engager la responsabilité du fournisseur et du transporteur et accélérer le dédommagement si l'objet est endommagé) et nous vous indiquerons rapidement la marche à suivre ainsi que l’adresse de retour.

Vous avez 7 jours pour renvoyer le produit à compter de la date d'acceptation de la demande de rétractation par notre équipe. Les frais de retour sont à votre charge.
Si les conditions ci-dessus sont respectées, nous nous ferons un plaisir d’accéder à votre demande d’échange ou de remboursement dans les meilleurs délais.
Avec tous nos remerciements.
L’équipe All-Bikers.Com.

FOIRE AUX QUESTIONS

Notre Service de Support Commercial reçoit régulièrement des questions de la part de nos clients, voici les plus fréquentes :


1. Quels sont les délais et modes de livraison ?

Nos producteurs étant de différents pays, les délais de livraison sont compris entre 2 et 6 semaines (Sauf USA 1 à 3 semaines), notamment en période de fêtes de fin d'années où cela peut prendre plus de tempsLes articles sont souvent envoyés séparément, parfois même si vous en commandez plusieurs identiques (fonctionnement de certains fournisseurs).

Les articles différents, issus de fournisseurs différents, peuvent arriver séparément et avec plusieurs jours de décalage, dans la plage énoncée ci-dessus.
Afin de vous proposer les articles au meilleur prix, All-Bikers.Com les fait venir directement du fabricant à votre boite aux lettres. Nous réduisons ainsi les frais et notamment les prix des articles :)

Vous êtes prévenu(e) par email de l'expédition de vos articles. Merci de prendre contact avec notre Support Client à l'adresse relation.clients@all-bikers.com au cas où vous n'auriez pas reçu votre commande après un délai de 6 semaines suivant la date d'achat. Nous nous tournerons alors vers notre fournisseur pour qu'il nous en donne le motif et vous tiendrons au courant.
Tant que le délai de 6 semaines n'est pas atteint, il ne sera pas utile de contacter notre équipe pour demander où est votre article. Il faut savoir que nous passons beaucoup de temps sur notre page Facebook et par email à rassurer nos clients concernant des délais de livraison qui sont bien précisés ici ; notre équipe vous sera reconnaissante de votre patience :)

Les tarifs des frais de Livraison sont offerts quel que soit le nombre d'articles.


2. Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?

Comme précisé dans l'onglet livraison au dessus de la description de chaque produit, la livraison peut prendre de 2 à 6 semaines (Sauf USA 1 à 3 semaines).
Si votre commande date de moins de 6 semaines, nous vous invitons à bien vouloir patienter, votre article est en cours d'acheminement, il vient sûrement de loin ! :)
Si votre produit n'est toujours pas là après 6 semaines MAXIMUM, ce qui n'arrive cependant que de manière très exceptionnelle, nous vous proposerons une solution pour vous satisfaire :)


3. Pourquoi la livraison est si longue ?

Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nos marchandises proviennent directement de chez les producteurs et fournisseurs, parfois depuis des pays éloignés. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant un Service Client de qualité.


4. J'ai reçu une partie de ma commande, où est le reste ?

Nous avons plusieurs fournisseurs ; lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge de vous envoyer les produits le concernant. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis séparés et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres moins). En revanche, si vous commandez, par exemple, 3 fois le même produit, ils devraient arriver le même jour, dans le même colis ou séparément.


5. Est-ce que vous expédiez à l'étranger ?

Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde.


6. Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?

Tout à fait ; si votre article arrive défectueux, vous pourrez en obtenir l'échange gratuit ou le remboursement en bons d'achats. Pour un remboursement bancaire, il vous sera demandé de nous retourner l'article.

Les frais de retour sont toujours à la charge du client.

Merci de ne pas renvoyer le colis mais contacter notre équipe pour la marche à suivre à relation.clients@all-bikers.com. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Politiques de Livraison et Retours.

N'hésitez pas à envoyer vos questions à notre Support Client à relation.clients@all-bikers.com ; notre équipe se fera un plaisir de vous faire une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais.

 

7.  Comment se fait-il que vous proposiez des articles gratuits ?

Selon les périodes ou c'est proposé, cela est possible par un accord conclu avec nos fournisseurs et cofinancé avec All-Bikers.Com. Les produits nous sont fournis par eux et nos clients ne règlent que les frais de port, de manutention et d'assurance. C'est une bonne manière de faire connaître notre boutique.

Plutôt que faire beaucoup de publicité, nous préférons investir dans la confiance : Les personnes qui seront satisfaites des produits gratuits qu'elles auront reçus pourront volontiers commander d'autres articles par la suite tout en recommandant notre boutique à leur entourage.

Commandez un article gratuit et voyez ce que ça donne pour vous. Si vous êtes satisfait(e), nous espérons que vous reviendrez ! :)

 

8. Est-ce que votre site est sécurisé ?

Tout à fait ; ce site est entièrement sécurisé. Voici pourquoi :

En premier lieu, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour l'illustrer).

Beaucoup de sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, toutes les pages sont sécurisées, elles ne peuvent être ni piratées ni la cible de logiciels malveillants.

Ensuite, nous avons pris les services du leader mondial de la protection sur Internet, McAfee SECURE, qui veille chaque seconde sur toutes les données qui transitent par notre site.

Pour finir, concernant le règlement par CB, nous utilisons Stripe qui est une référence en matière de sécurité des transactions financières sur Internet.

En résumé, naviguer et commander sur notre site est 100% sûr et sécurisé :)
Vous pouvez donc flâner ici ou là dans cette boutique en toute tranquillité !

 

9. Je veux bénéficier de l'offre à 0€, comment faire ?

Si vous souhaitez profiter de l’offre de gratuité avant la fin de l'opération, il vous suffit de cliquer sur le produit et l’ajouter à votre panier. Une fois votre adresse renseignée et les frais d’envoi réglés, votre commande sera visible par notre équipe qui se fera un plaisir de vous la faire expédier. :)

 

10. Quand arrive mon colis ?

Si vous avez reçu l'email de confirmation d'expédition de votre achat, alors votre commande est bien en route vers votre boite aux lettres :)

Aviez-vous bien noté que le délai de livraison annoncé pouvait atteindre 6 semaines ? (Sauf USA 1 à 3 semaines)

Cela dit, nous avons constaté qu'à certaines périodes ou fêtes, les services postaux sont très sollicités partout dans le monde et beaucoup de colis sont très ralentis dans les centres de transit et de tri ; hélas, nous subissons ce désagrément auprès de nos précieux clients.

Nous vous proposons de bien vouloir patienter jusqu’à la fin des 6 semaines ; votre commande arrivera certainement dans ce délai ; entretemps, si vous avez reçu votre colis merci de nous le confirmer pour nous rassurer :)

Si votre paquet n’arrive pas dans ce délai, nous ferons évidemment un geste commercial à votre égard afin que vous n’ayez pas à subir les impondérables que nous rencontrons avec nos fournisseurs, avec toutes nos excuses pour l'attente.

En vous remerciant de votre confiance et espérant avoir répondu à votre attente, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire :)

 

10. Si la tenue que j'ai commandée ne me va pas, que faire ?

Concernant nos produits vestimentaires, nous avons volontairement inclus à chaque fiche produit des tableaux très précis en termes de tailles afin de limiter les soucis de retours et d’échanges.

Si le choix de la taille ne vous a pas convenu, il vous suffira de nous retourner l’article non porté (en dehors du simple essai) et non lavé, dans son emballage d’origine, et nous vous renverrons gratuitement l’article de la taille de votre choix ou un autre article si vous préférez (avec régularisation du prix dans un sens ou dans l’autre). Nous pouvons également vous rembourser intégralement le prix de l’article si vous ne trouvez pas ce qui vous convient.

Dans tous les cas, tenez-nous au courant par email à relation.clients@all-bikers.com et nous ferons le nécessaire. :)

 

11. Oups ! je me suis trompé dans ma commande : adresse, couleur, taille, modèle...

Hélas, vous comprendrez que nous ne pouvons être tenus pour responsables des erreurs commises par nos clients lors de la procédure de commande. Il est important de bien vérifier d'avoir fait le bon choix avant de commander et de renseigner les bonnes coordonnées.

Si, cependant, vous avez commis une erreur et que le colis est marqué comme expédié, il sera trop tard pour toute demande de modification immédiate, il faudra alors attendre sa livraison. Une fois arrivé, si vous ne souhaitez pas le conserver, nous vous l'échangerons ou le rembourserons sans vous poser de questions, seuls les frais de retour seront à votre charge.

Si le colis n'a pas encore été expédié (< à 12 à 24h), informez notre Service Client à relation.clients@all-bikers.com dès que possible pour une modification rapide que nous ferons avec grand plaisir et sans aucun frais pour vous :)



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